ШКОЛА СЕРВИСА
Натальи Орловой
ОБУЧЕНИЕ ПЕРСОНАЛА РЕСТОРАНОВ, ГОСТИНИЦ, САЛОНОВ, КЛУБОВ.
Увеличим продажи и размер среднего чека.
Усилим мотивацию сотрудников.
Улучшим отношения персонала с клиентами и гостями.
Сформируем крепкую команду для эффективной работы.
Внедрим стандарты в работе с клиентами.
Продажи
Мотивация
Взаимоотношения
Команда
Стандарты
Направления
Индустрия еды
Индустрия гостеприимства
Индустрия красоты
Как проходит обучение персонала
Групповые здания в Школе Сервиса Натальи Орловой
ИНДУСТРИЯ
ЕДЫ
Услуги
рестораны
кафе
кофейни
бары
пабы
клубы
ТРЕНИНГ «ЗОЛОТЫЕ СТАНДАРТЫ ГОСТЕПРИИМСТВА»
9 шагов гостеприимства

Встреча клиента

Обслуживание клиента

Техники презентации меню

Особенности классической и современной сервировки, назначение и соответствие посуды, приборов, фужеров

Этикет и декорации стола

Принципы обслуживания банкетов

Работа с возражениями и жалобами

Психология поведения в конфликтах

Обучение официантов, барменов, администраторов

ТРЕНИНГ «АКТИВНЫЕ ПРОДАЖИ В РЕСТОРАНЕ»
Обучение техникам продаж

Все этапы продаж

Внедряем продающий сервис

Техники презентации меню

Способы увеличения среднего чека

Секреты дополнительных продаж

Меню как основной инструмент, приносящий прибыль

ТРЕНИНГ «СЕРВИС НА 5 ЗВЁЗД»
Миссия, видение и цели заведения

Стандарты гостеприимства

9 шагов гостеприимства

Техники презентации меню

Особенности классической и современной сервировки, назначение и соответствие посуды, приборов, фужеров

Этикет и декорации стола

Принципы обслуживания банкетов

Мотивация персонала

Активные продажи

Психология влияния на клиента

Работа с возражениями и жалобами

Работа с конфликтными ситуациями

Как привлечь клиента

Как нового клиента превратить в постоянного

Создание конкурентных преимуществ в заведении

ИНДУСТРИЯ
ГОСТЕПРИИМСТВА
отели
гостиницы
парки
турбазы
ТРЕНИНГ «СЕРВИС НА 5 ЗВЁЗД»
Стандарты гостеприимства

Техники презентации услуг

Мотивация персонала

Внедрение продающего сервиса

Психология влияния на клиента

Работа с возражениями и жалобами

Работа с конфликтными ситуациями

Эффективная коммуникация с клиентом

Как привлечь клиента

Как нового клиента превратить в постоянного

Создание конкурентного преимущества в заведении

ИНДУСТРИЯ
КРАСОТЫ
салоны красоты
студии
клубы
ТРЕНИНГ «СЕРВИС НА 5 ЗВЁЗД»
Мотивация персонала

Внедрение продающего сервиса

Секреты дополнительных продаж

Психология влияния на клиента

Работа с возражениями и жалобами

Работа с конфликтными ситуациями

Как привлечь клиента

Эффективная коммуникация с клиентом

Создание конкурентного преимущества в заведении

ТРЕНИНГ «ПРОДАЮЩИЙ СЕРВИС В ИНДУСТРИИ КРАСОТЫ»
Обучение техникам и этапам продаж

Что такое продающий сервис

Внедряем продающий сервис

Техники презентации услуг

Работа с возражениями
Выдаем сертификаты об обучении
Стоимость 1 тренингового часа
от 1900 ₽
Консультация в течение месяца после обучения
ВСЕ ИНДУСТРИИ
индустрия
еды
индустрия
гостеприимства
индустрия
красоты
КУРС БИЗНЕС-ТРЕНЕР в Ульяновске
Освой новую профессию!
Что даст тебе этот курс.

1.Сертификат о прохождении курса бизнес-тренер.

2. Полезные и рабочие знания и навыки, полученные за многолетний опыт работы бизнес-тренером.

3. Эффективные тренерские методы и инструменты, полученные в мощных российских школах бизнес-тренерства:
— Международная школа бизнес-тренеров ICBT Ж. Завьяловой
— Центр Обучения «Сервис-класс» Е.Бердяги в сфере horeca г. Москва
— Международная бизнес-академия (Школа бизнес-тренеров Молоканова и Сикирина) г. Москва
— Казанский центр НЛП: курс коучинга, курс НЛП- Практик.

4. Научишься креативно создавать и вести результативные тренинги.

5. Сможешь виртуозно работать с аудиторией, а также уверенно и свободно выступать на переговорах и собраниях!

6. Будешь свободно и легко чувствовать себя с любой группой - и со сложными участниками и в конфликтных ситуациях. И все это успешно применять в жизни.

7. Сможешь проводить полное обучение персонала: создавать и писать тренинги; обучать сотрудников, мотивировать их на активность- как привлекать клиентов, продавать больше и увеличивать прибыль в заведении.

8. Узнаешь секреты успешных продаж во всех направлениях (опт, розница, услуги) и научишься создавать продающие презентации-сможешь легко и много продавать и учить других.

9. Легко и профессионально сможешь передавать свой наработанный опыт в любой сфере!

10. Освоишь ключевую базу новой профессии- БИЗНЕС-ТРЕНЕР, которая даст тебе возможность дополнительного заработка, роста и развития!


1 МОДУЛЬ — ТРЕНЕР КАК ОРАТОР, ЛИЧНОСТЬ И ПРОФЕССИЯ

2 МОДУЛЬ — СОЗДАНИЕ ТРЕНИНГОВ

3 МОДУЛЬ — ПРОВЕДЕНИЕ ТРЕНИНГА

4 МОДУЛЬ — СЕКРЕТЫ ТРЕНЕРСКОГО МАСТЕРСТВА


Длина курса
с группой
16
часов
Длина курса индивидуально
8
часов
Ближайшие даты группового курса:
Апрель
20,21,27,28
с 10.00 до 14.00
Индивидуальное обучение по предварительной записи.
Май
18,19,25,26
с 10.00 до 14.00
Август
3,4,10,11
с 10.00 до 14.00
Обучение персонала салона Melange
9 500₽
14 500₽
Цена до 1 августа
Цена после 1 августа
Оставьте заявку и получите подробную программу обучения
Сертифицированный бизнес-тренер ICBT, коуч.

Выпускница Центра обучения «Сервис Класс».

Выпускница Международной бизнес-академии (школа бизнес-тренеров Молоканова и Сикирина).

Казанский центр НЛП (курс НЛП-практик; курс Коучинга.

15-летний опыт работы в сфере услуг и обслуживании клиентов.
Наталья Орлова
Нам доверяют

Я не просто обучаю, а помогаю повысить профессионализм сотрудников, создать качественный сервис и увеличить продажи.

ШКОЛА СЕРВИСА Натальи Орловой

Как проходит обучение
Результаты
обучаем персонал продающему сервису
это привлекает клиентов
они распространяют положительные отзывы
так увеличивается
прибыль.
это привлекает
новых клиентов
Записаться на БЕСПЛАТНУЮ консультацию.
Click to order
Cart
Ваша заявка
Total: 
Имя
E-mail
Телефон
Выберите тренинг
КОНТАКТЫ
Телефон:
+7 960 368 88 48
+8 960 368 88 00
E-mail: orlovatrener@mail.ru
Write Close
Close
Напишите нам
Viber
Made on
Tilda